A Black Friday é uma data tradicional do comércio norte-americano que conquistou varejistas e consumidores de todo mundo, inclusive no Brasil.
Com a facilidade de acesso à Internet, as imagens de longas filas já é praticamente coisa do passado.
Boa parte dos consumidores aproveita os descontos e promoções nas lojas online.
Pensando nisso selecionamos algumas dicas simples para você preparar o seu e-commerce e vender mais nesta data.
Importância da Black Friday para o E-Commerce
No Brasil a Black Friday chegou em 2010 e foi totalmente online, reunindo mais de 50 lojas do varejo nacional.
No ano de 2013, a Black Friday no Brasil bateu seu recorde, faturando R$770 milhões nas vendas online.
Em 2014 a data gerou R$1,2 bilhão em vendas somente na internet, correspondendo a 3,5% do faturamento anual.
Em suma: A Black Friday é uma das datas mais importantes para o comércio online.
Como vender mais na Black Friday
Se você deseja vender mais nesta data tão especial para o comércio eletrônico é bom estar preparado para aproveitar todo o potencial de vendas que esta época pode trazer para o seu negócio.
Confira 8 dicas para o seu e-commerce vender mais na Black Friday:
1. Prepare o seu site para o aumento de visitas
A receita para o fracasso na Black Friday é negligenciar totalmente o estado do seu site.
Todos os anos, diversas lojas virtuais acabam prejudicando seus resultados por não realizar uma manutenção preventiva, chegando a ficar fora do ar durante um dos períodos mais populares do ano.
Certifique-se de manter seu site estável para que ele não caia mesmo com o aumento de visitantes. Uma dica é contratar um serviço de hospedagem de qualidade.
Outro ponto importante é ter um certificado SSL configurado no seu site. Isso irá garantir que pessoas mal-intencionadas não tenham acesso às informações trafegadas entre o computador do seu cliente e a sua loja.
2. Ofereça serviços extras
A principal razão pela qual a Black Friday é tão popular são os descontos oferecidos.
Mas para quem tem menos lucro e demanda do que os grandes varejistas, nem sempre é possível competir com os descontos oferecidos por eles.
Para contornar essa desvantagem, tente oferecer serviços extras relacionados à venda, como menor tempo de entrega ou embalagem de presente grátis, por exemplo.
3. Ofereça alguma coisa gratuita em vez de descontos
Se sua loja virtual geralmente lida com um frete muito caro, é possível substituir alguns descontos por serviços como entrega gratuita, por exemplo.
O Ideal, é que você sempre deve oferecer um desconto para chamar a atenção do consumidor, mas uma estratégia que você pode adotar é oferecer uma simulação de quanto um cliente pagaria pelo frete.
Dessa forma, ele sabe que é melhor ter frete grátis do que algum desconto. Se você puder combinar descontos simbólicos com frete grátis, é ainda melhor para o cliente.
4. Aumente a duração da sua Black Friday
Já faz algum tempo desde que a Black Friday parou de acontecer apenas na sexta-feira depois do Dia de Ação de Graças.
Prova disso é o Cyber Monday, outro dia de promoções, mas relacionado a dispositivos eletrônicos, como smartphones e videogames.
Portanto, não se concentre em apenas um dia. Em vez de apenas durar uma sexta-feira, sua Black Friday pode acontecer de uma sexta-feira para a outra, melhorando desta maneira o seu faturamento.
5. Ofereça descontos para compras futuras
Essa é uma estratégia muito mais útil para reter clientes que encontraram sua loja na Black Friday do que apenas tentar oferecer descontos maiores de que seus concorrentes.
Ofereça um cupom de desconto em compras futuras para um cliente que comprou na sua loja durante a Black Friday, essa é uma excelente maneira de aumentar sua média de vendas.
Ou seja, mesmo com a queda nas vendas após o período de pico das promoções, você ainda terá uma média de vendas mais alta do que antes das promoções.
6. Gere expectativas com campanhas nas redes sociais
Suas redes sociais serão seus grandes aliados para promover seus descontos e ofertas na Black Friday.
As possibilidades são infinitas: uma semana antes da data, você pode revelar quanto de desconto haverá em um produto específico, colocando um novo produto todos os dias, por exemplo.
Outra opção é criar um sorteio em troca de curtidas e compartilhamentos, para que você possa obter mais seguidores em seu perfil ou página antes do “feriado”.
Veja também: Saiba como usar o Instagram de modo eficiente
7. Use e abuse do marketing por email
O email marketing também é um poderoso aliado para vender mais na Black Friday.
Com a lista adequadamente segmentada, você pode criar várias campanhas para visitantes diferentes.
Desde promoções exclusivas a clientes fiéis, a ofertas para atrair pessoas que visitaram seu site pelo menos uma vez, seu alcance e possibilidades de criar uma única campanha se tornam muito maiores do que uma campanha nas redes sociais, por exemplo.
8. Melhore a classificação do seu site no Google
Com o aumento de pesquisas de compras, melhorar sua classificação no Google para termos como “descontos na black friday“, “black friday 2021″ e similares é uma boa maneira de encontrar sua loja on-line.
Portanto, verifique se sua plataforma está otimizada para SEO e se sua empresa possui um blog, e comece a postar conteúdo sobre o tópico imediatamente.
CEO e Fundador da Arriminum. Consultor e Especialista em Internet com mais de 20 anos de experiência.